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La livraison des commandes est assurée par Colissimo. Les délais de livraison sont susceptibles de varier en fonction du pays de destination du colis et de l’heure de ta commande.

– Union Européenne : sous 7 jours

– Reste du monde : 7 à 10 jours selon le pays (EAU et HK sous 7 jours)

Ton colis est traçable sur Internet grâce au numéro et au lien qui t’as été transmis par mail après ta commande.

 

Retours

Nous pouvons t’offrir un remboursement ou un échange à condition que les produits nous soient retournés dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Assures-toi que le colis est correctement emballé et, pour ta tranquillité, nous te recommandons d’utiliser un service de livraison suivi.

Dans le colis, indiques ton nom, adresse, numéro d’identification de commande et motif de retour / échange avec les produits retournés et envoi nous le tout à:

Centre Logistique OUATE Retour
Cap ENERGIE
195 rue Louis Breguet – 62100
Calais – France

Si les produits sont retournés suite à une erreur de notre part, nous te rembourserons également les frais d’affranchissement.

Si tu as acheté tes  produits via un de nos revendeurs, tu dois organiser le retour ou l’échange directement avec lui.

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